시스템치과의원(이하 “본원”)은 정보주체의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수합니다.
본원은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보 처리 절차와 기준을 안내하고, 정보주체의 권리를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
본원은 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 수집된 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 절차를 진행합니다.
1. 상담 신청 및 상담 제공
상담 신청자 확인
전화, 문자, 카카오톡 등을 통한 상담
진료 및 시술 관련 문의사항 안내
2. 진료 예약 안내
진료 예약 접수
예약 일정 확인 및 변경
희망 진료과목에 대한 상담 및 안내
3. 상담 신청 관리
상담 처리 내역 및 재문의 시 기존 상담 이력 확인
문의 및 민원 처리
상담·예약 관련 분쟁 발생 시 사실관계 확인 및 대응
본원은 상담 및 예약 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 수집합니다.
1. 상담 및 예약 신청정보
수집항목: 이름, 휴대폰번호
수집방법: 이용자가 온라인 상담·예약 신청 과정에서 직접 입력
이용목적: 신청자 확인, 상담 연락 및 예약 안내
2. 상담정보
수집항목: 예약 가능 시간대, 희망 진료과목, 거주지역, 기타 설문항목
수집방법: 이용자가 온라인 상담·예약 신청 과정에서 직접 입력
이용목적: 상담 일정 조율 및 진료 상담 안내
3. 자동수집정보
수집항목: IP주소, 쿠키, 접속기록 등
수집방법: 온라인 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있음
이용목적: 서비스 운영, 접속현황 확인 및 보안
4. 민감정보의 처리
상담 과정에서 수집하는 질환, 증상, 치료이력, 복용약, 전신질환 등 건강에 관한 정보는 「개인정보 보호법」상 민감정보에 해당할 수 있습니다.
본원은 온라인 상담 또는 예약 과정에서 민감정보를 수집하는 경우, 일반 개인정보 수집·이용 동의와 구분하여 필요한 동의를 받아 처리합니다.
5. 개인정보 수집·이용 동의 거부
정보주체는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 상담 및 예약에 필요한 개인정보의 수집·이용에 동의하지 않는 경우 온라인 상담 신청 및 예약 안내 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
본원은 개인정보를 수집·이용 목적에 필요한 기간 동안 보유하며, 온라인 상담 및 예약 신청정보의 보유·이용기간은 다음과 같습니다.
온라인 상담 및 예약 신청정보: 수집일로부터 2년
개인정보 수집·이용 동의를 철회한 경우: 철회 요청 확인 후 지체 없이 파기
관계 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우: 해당 법령에서 정한 기간
온라인 상담 및 예약 신청정보는 상담 이력 확인, 재문의 대응, 예약 상담 및 관련 민원·분쟁 대응을 위해 수집일로부터 2년간 보관합니다.
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 더 이상 필요하지 않은 경우에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.
온라인 상담 및 예약 신청정보의 보유기간과 실제 진료 과정에서 생성되는 진료기록의 보존기간은 구분됩니다.
환자가 본원에 내원하여 진료를 받은 경우, 진료기록부·처방전·방사선 사진 및 기타 진료에 관한 기록은 「의료법」 및 관계 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
본원은 제1조에 명시한 처리 목적의 범위에서 개인정보를 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 다음에 해당하는 경우에는 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.
정보주체가 사전에 동의한 경우
법률에 특별한 규정이 있는 경우
법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
그 밖에 「개인정보 보호법」에서 허용하는 경우
본원은 현재 상담 및 예약 신청을 통해 수집하는 개인정보의 처리업무를 외부 업체에 위탁하지 않으며, 해당 개인정보를 직접 관리합니다.
향후 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하는 경우에는 관계 법령에 따라 수탁자와 위탁업무의 내용을 개인정보 처리방침 등을 통해 공개하겠습니다.
본원은 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해진 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
1. 파기절차
개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 종료되면 내부 절차에 따라 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 구분하여 보관합니다.
2. 파기방법
종이에 출력된 개인정보: 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기
전자적 파일로 저장된 개인정보: 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제
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공고일자: 2026년 9월 30일
시행일자: 2026년 9월 30일